Leveransvillkor För att säkerställa att du är väl förberedd inför din leverans från Swe Sauna, vänligen läs informationen nedan noggrant. Genom att ta del av informationen underlättar du leveransen av din beställning. Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på edsvallahus@gmail.com.
Fraktkostnader
Fri frakt Vi erbjuder fri frakt för beställningar över 1990 SEK till fastlandet.
Beställningar under 1990 SEK För beställningar under 1990 SEK tillkommer en fraktkostnad på 249 SEK.
Leverans till öar Vid leverans till öar utan fast vägförbindelse tillkommer en fraktkostnad. Vi kontaktar dig när vi har mottagit din beställning och informerar om fraktkostnaden. Om du vill att vi beräknar fraktkostnaden innan du lägger din beställning, vänligen kontakta kundtjänst. För vissa öar kan vi endast leverera din beställning till kaj/hamn, vänligen kontakta kundtjänst för mer information: edsvallahus@gmail.com.
Leveranstider Vi strävar efter att leverera så snabbt som möjligt och kan vanligtvis skicka din beställning direkt från vårt lager. Om varan finns i lager sammanställer vi din beställning och planerar leverans inom 10 arbetsdagar. Om varan inte finns i lager kan du hitta den aktuella leveranstiden på produktsidan. Vi reserverar oss för eventuella leveransförseningar och ansvarar inte för kompensation till kunden vid sådana förseningar. Om du vill veta exakt när varan är i lager, vänligen kontakta kundtjänst.
Leveranssätt Lastbilen som levererar din beställning kan väga upp till 44 ton, därför är det viktigt att vägen till din leveransadress är farbar för tung trafik. Som kund ansvarar du för att vägen har tillräcklig bärighet och att nödvändiga tillstånd från vägföreningen har erhållits. Vi kör så nära din adress som möjligt, men vi hjälper inte till att bära paket. Föraren bedömer var varorna kan levereras och lossning sker inom räckhåll för transportfordonet. Swe Sauna avgör om din beställning kräver en kranbil eller om den levereras med bakgavellyft. Om du vill veta hur din beställning levereras, vänligen kontakta vår kundtjänst: edsvallahus@gmail.com.
Leverans med bakgavellyft Storlek på lastbil för denna typ av leverans: 13 x 2,75 x 4,5 m – 26 ton. För produkter som levereras med bakgavellyft krävs en plan och stabil yta för lossning med handtruck. Tyvärr kan vi inte lossa på ojämna vägar eller uppfarter, såsom grusvägar, enkelspåriga vägar, skogsvägar eller uppfarter med lutning – på grund av produktens storlek och vikt.
Leverans med kranbil Storlek på lastbil för denna typ av leverans: 25 x 2,75 x 4,5 m – 44 ton. Produkter som levereras med kranbil placeras på en lämplig lossningsplats vid din adress. Leveranspallarna lyfts och placeras på marken intill lastbilen, därför är det viktigt att ytan är plan och hård för att underlätta lossningen. Transportören bedömer den mest lämpliga platsen för lossning utifrån säkerhet och tillgänglighet. Kranens räckvidd är max 10 meter från lastbilen och eventuella hinder såsom träd eller staket kan påverka räckvidden. Vid leveranser med kranbil förbehåller sig Swe Sauna rätten att leverera din beställning till en lämplig närliggande plats om leverans inte kan ske till den bekräftade leveransadressen.
Bomkörning Om vi inte kan nå dig i samband med leveransen eller om vägen är otillgänglig, debiteras du för de kostnader som uppstår vid en så kallad ”bomkörning”. Det vill säga de kostnader som Swe Sauna ådrar sig i samband med leverans och retur av din beställning. Kostnaderna kan vara omfattande, upp till 10 000 SEK. Om du vill att vi levererar produkten en andra gång, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de faktiska kostnaderna, även om den första leveransen var gratis.
Exempel på situationer kan vara följande:
Retur Om du väljer att returnera en produkt är du som kund ansvarig för returfrakten. Du är också ansvarig för produkten under transporten tillbaka till oss samt för eventuella skador som kan uppstå under transporten.
Garanti Innan du signerar för din leverans bör du kontrollera om det finns några synliga defekter eller skador. Om det finns några skador behöver du ta bilder från olika vinklar och meddela oss inom två veckor efter leveransen. Som kund behöver du inte kontakta fraktbolaget, Swe Sauna hanterar detta.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på edsvallahus@gmail.com.
©2025 SWE SAUNA, Alla rättigheter reserverade. Created by Petruskevich.com