OM VÅRA ALLMÄNNA VILLKOR

1.1 Omfattning Dessa allmänna villkor (”villkor”) avser de förutsättningar under vilka Swe Sauna (”vi” eller ”oss”) tillhandahåller produkter till dig (inklusive produkter som du beställer via vår webbplats https://swesauna.com). Dessa villkor gäller för leverans av både varor och tjänster (tillsammans ”produkt” eller ”produkter”), såvida inte annat specifikt anges i villkoren. Villkoren gäller endast för konsumenter och inte för köp gjorda av företag. För undvikande av tvivel gäller inte Konsumentköplagen (2022:260) eller Lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler för köp gjorda av företag. Företag inkluderar även enskilda firmor.

1.2 Varför du bör läsa dessa villkor Läs dessa villkor noggrant innan du beställer från oss. Dessa villkor förklarar vilka vi är, hur vi kommer att leverera produkter till dig, hur du och vi kan ändra eller avsluta detta avtal, vad du ska göra om det uppstår ett problem, samt annan viktig information.

1.3 Den senaste versionen av dessa villkor finns på vår webbplats Vi kan uppdatera våra allmänna villkor (men de villkor som gäller för din beställning är den version som var i kraft vid tidpunkten för din beställning). Den senaste versionen av dessa villkor finns alltid tillgänglig på vår webbplats: https://swesauna.com. Efter att du har gjort en beställning skickas väsentlig information till dig skriftligen.

2 INFORMATION OM OSS OCH HUR DU KONTAKTAR OSS

2.1 Vilka vi är Vi är Swe Sauna, ett företag registrerat i Sverige med adress Smedbruksvägen 16, 66493 Edsvalla (organisationsnummer 5593421968). Vi designar och säljer trähus (såsom trädgårdshus, bastur, trädgårdsrum och lekstugor).

2.2 Kontaktuppgifter Du kan kontakta vår kundtjänst via telefon på 0200 – 120 310 (öppettider finns på vår webbplats ovan). Du kan även kontakta oss skriftligen via e-post till edsvallahus@gmail.com, via vår chattfunktion på webbplatsen eller via post till vår registrerade adress som anges ovan.

2.3 Hur vi kontaktar dig Om vi behöver kontakta dig gör vi det via telefon eller skriftligen via den e-postadress eller postadress som du angav vid din beställning. I dessa villkor inkluderar termen ”skriftligen” både kontakt via e-post och post.

3 HUR VI HANTERAR DIN BESTÄLLNING

3.1 Vi accepterar en beställning först när den är verifierad Vår acceptans av en beställning från dig (oavsett om vi tidigare har lämnat en offert eller inte) sker när vi kontaktar dig för att bekräfta beställningen. Vid den tidpunkten ingås ett avtal mellan dig och oss.

3.2 Ibland avvisar vi en beställning I vissa fall kan vi avvisa en beställning, till exempel om: (a) en produkt oväntat är slut i lager; (b) du befinner dig utanför våra leveransområden (anges på vår webbplats); (c) vägen till din leveransadress inte är lämplig för tunga transporter och/eller inte klarar av de produkter du har beställt; (d) produkten har blivit felaktigt prissatt av oss.

Om detta händer meddelar vi dig så snart som möjligt och återbetalar eventuella belopp du har betalat. Du har inte rätt till ytterligare kompensation utöver de belopp du har betalat vid orderavvisning.

3.3 Villkor som gäller för ditt avtal Alla offerter lämnas och beställningar accepteras enligt dessa villkor. Inga andra villkor gäller för ditt avtal med oss.

4 PRISER

4.1 Beställning via webbplatsen (a) Priset visas på vår webbplats. Om du köper en produkt via vår webbplats är priset (inklusive moms) det som anges på ordersidan vid beställningstillfället. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att priset på den rekommenderade produkten är korrekt. Om vi upptäcker ett fel i priset gäller dock punkt (b).

(b) Vad som händer om vi har angett fel pris Det finns alltid en risk att vissa av våra produkter kan ha blivit felaktigt prissatta. Vi kontrollerar normalt priser innan vi accepterar din beställning. Om det korrekta priset vid beställningstillfället är lägre än vårt angivna pris debiterar vi det lägre beloppet. Om det korrekta priset är högre än det angivna priset kontaktar vi dig innan vi accepterar din beställning. Om vi accepterar och behandlar en beställning där prissättningen är uppenbart felaktig, kan vi annullera avtalet, återbetala betalda belopp och begära att varorna returneras.

4.2 När vi har lämnat en offert En offert är giltig i 14 dagar från det datum den lämnades (om inget annat anges). Om du inte beställer produkten inom denna period, upphör offerten att gälla, om inget annat anges i offerten. Vi kan tillhandahålla en ny offert på begäran.

4.3 Fraktkostnader Vi erbjuder gratis leverans för alla beställningar över 1990 SEK inom Sverige. I andra fall informerar vi om fraktkostnaden vid beställning. Vid leverans till öar utan fast vägförbindelse tillkommer extra fraktkostnader. Vi informerar dig om denna kostnad efter att du har lagt beställningen, men du kan kontakta oss i förväg för att få information om kostnaden.

5 BETALNING

5.1 Hur och när betalning ska ske (a) Vid beställning via vår webbplats väljer du betalningsmetod och anger relevant betalningsinformation vid beställningstillfället. Vi accepterar betalning via de metoder som anges i tabellen nedan.

(b) Om du köper produkter efter att vi lämnat en offert skickar vi en orderbekräftelse, som du sedan kan betala via någon av de angivna betalningsmetoderna.

5.2 Dröjsmålsränta Vid försenad betalning debiteras en dröjsmålsränta på 2 % plus lagstadgad ränta.

6 LEVERANS

6.1 Leveranstid Vi strävar efter att leverera produkter inom angivna tider. Vid förseningar kontaktar vi dig snarast möjligt.

6.2 Leveranssätt Vi levererar produkter antingen med bakgavellyft eller kranbil beroende på produktens storlek och vikt.

Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på edsvallahus@gmail.com.