OM VÅRE GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

1.1 Omfang Disse generelle vilkårene (”vilkårene”) gjelder for betingelsene under hvilke Swe Sauna (”vi” eller ”oss”) leverer produkter til deg (inkludert produkter du bestiller via vår nettside https://swesauna.com). Disse vilkårene gjelder for levering av både varer og tjenester (samlet kalt ”produkt” eller ”produkter”), med mindre annet spesifikt er angitt. Vilkårene gjelder kun for forbrukere og ikke for kjøp gjort av selskaper. For å unngå tvil gjelder ikke forbrukerkjøpsloven (2022:260) eller loven (2005:59) om fjernsalg og avtaler utenfor fast forretningssted for kjøp gjort av selskaper. Selskaper inkluderer også enkeltmannsforetak.

1.2 Hvorfor du bør lese disse vilkårene Les disse vilkårene nøye før du bestiller fra oss. Disse vilkårene forklarer hvem vi er, hvordan vi leverer produkter til deg, hvordan du og vi kan endre eller avslutte denne avtalen, hva du skal gjøre hvis det oppstår et problem, samt annen viktig informasjon.

1.3 Den nyeste versjonen av disse vilkårene er tilgjengelig på vår nettside Vi kan oppdatere våre generelle vilkår og betingelser (men de vilkårene som gjelder for din bestilling er den versjonen som var gjeldende på bestillingsdatoen). Den nyeste versjonen av disse vilkårene vil alltid være tilgjengelig på vår nettside: https://swesauna.com. Etter at du har lagt inn en bestilling, vil vesentlig informasjon bli sendt til deg skriftlig.

2 INFORMASJON OM OSS OG HVORDAN DU KONTAKTER OSS

2.1 Vilka vi är Vi är Swe Sauna, ett företag registrerat i Sverige med adress Smedbruksvägen 16, 66493 Edsvalla (organisationsnummer 5593421968). Vi designar och säljer trähus (såsom trädgårdshus, bastur, trädgårdsrum och lekstugor).

2.2 Kontaktinformasjon Du kan kontakte vår kundeservice via telefon på 0200 - 120 310 (åpningstider er oppført på vår nettside). Du kan også kontakte oss skriftlig via e-post til edsvallahus@gmail.com, via chatfunksjonen på vår nettside, eller via post til vår registrerte adresse oppført ovenfor.

2.3 Hvordan vi kontakter deg Dersom vi trenger å kontakte deg, vil vi gjøre det via telefon eller skriftlig til e-postadressen eller postadressen du oppga ved bestillingen din. I disse vilkårene inkluderer "skriftlig" både kontakt via e-post og brevpost.

3 HVORDAN VI BEHANDLER BESTILLINGEN DIN

3.1 Vi aksepterer en bestilling først når den er bekreftet Vår aksept av en bestilling fra deg (uavhengig av om vi tidligere har gitt et tilbud eller ikke) skjer når vi kontakter deg for å bekrefte bestillingen. På dette tidspunktet inngås en avtale mellom deg og oss.

3.2 Vi kan i noen tilfeller avvise en bestilling Vi kan avvise en bestilling for eksempel hvis: (a) et produkt uventet er utsolgt; (b) du befinner deg utenfor våre leveringsområder (angitt på vår nettside); (c) veien til leveringsadressen din ikke er egnet for tungtransport og/eller ikke kan håndtere produktene du har bestilt; (d) produktet har blitt feilpriset av oss.

Hvis dette skjer, vil vi varsle deg så snart som mulig og refundere eventuelle beløp du har betalt. Du har ikke rett til ytterligere kompensasjon utover beløpene du har betalt ved avvisning av bestillingen.

3.3 Vilkår som gjelder for din avtale Alle tilbud er gitt og bestillinger akseptert underlagt disse vilkårene. Ingen andre vilkår gjelder for din avtale med oss.

4 PRISER

4.1 Bestilling via nettsiden (a) Prisen vises på vår nettside. Hvis du kjøper et produkt fra vår nettside, vil prisen på produktet (inkludert mva.) være prisen som er oppgitt på bestillingssiden når du la inn bestillingen. Vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre at prisen på produktet er korrekt. Se imidlertid punkt (b) for hva som skjer hvis vi oppdager en feil i prisen på produktet du har bestilt.

(b) Hva skjer hvis vi har oppgitt feil pris Det er alltid en risiko for at enkelte av våre produkter kan være feilpriset. Vi vil normalt sjekke priser før vi aksepterer bestillingen din. Hvis den korrekte prisen på bestillingstidspunktet er lavere enn den angitte prisen, vil vi belaste deg den lavere prisen. Hvis den korrekte prisen er høyere enn den angitte prisen, vil vi kontakte deg før vi aksepterer bestillingen. Dersom vi aksepterer og behandler en bestilling hvor prisfeilen er åpenbar, kan vi kansellere avtalen, refundere beløpet du har betalt og kreve at produktene returneres.

4.2 Når vi har gitt deg et tilbud Et tilbud er gyldig i 14 dager fra datoen det ble gitt (med mindre annet er angitt). Hvis du ikke bestiller produktet innen denne perioden, utløper tilbudet, med mindre annet er angitt i tilbudet. Vi kan gi deg et nytt tilbud på forespørsel.

4.3 Fraktkostnader Vi tilbyr gratis levering for alle bestillinger over 1990 SEK innen Sverige. I andre tilfeller vil vi informere deg om fraktkostnaden under bestillingsprosessen. Ved levering til øyer uten fast veiforbindelse kan det påløpe ekstra fraktkostnader. Vi informerer deg om dette etter at du har lagt inn bestillingen, men du kan kontakte oss på forhånd for å få informasjon om kostnaden.

5 BETALING

5.1 Hvordan og når betaling skal skje (a) Når du bestiller via vår nettside, velger du betalingsmetode og angir nødvendig betalingsinformasjon under bestillingsprosessen. Vi aksepterer betaling via metodene angitt nedenfor.

(b) Hvis du kjøper produkter etter at vi har gitt et tilbud, sender vi deg en ordrebekreftelse, som du deretter kan betale via en av betalingsmetodene nedenfor.

5.2 Forsinket betaling Ved forsinket betaling belastes en forsinkelsesrente på 2 % pluss lovpålagt rente.

6 LEVERING

6.1 Leveringstid Vi streber etter å levere produkter innen angitt tid. Ved forsinkelser vil vi kontakte deg så snart som mulig.

6.2 Leveringsmetode Vi leverer produkter enten med bakløfter eller kranbil, avhengig av produktets størrelse og vekt.

Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på edsvallahus@gmail.com.